Logitech G9 Laser Mouse

Vor über zwei Jahren habe ich mir die Logitech G9 Laser Mouse gekauft. Bei Eingabegeräten gebe ich gerne viel Geld aus, wenn diese Geräte auch gut sind! Und diese Maus ist gut!

Beim Kauf lagen zwei Griffschalen bei. Eine etwas rauere, die Ihr auf den rechten Bild seht und eine, die mit Gummi überzogen ist. Letztere ist auch ein wenig Breiter. Diese Schalen könnt ihr wechseln. Ich habe lange Zeit die raue Griffschale benutzt, weil sich diese besser anfühlt. Vor ein paar Monaten habe ich jedoch die andere Schale angefangen zu benutzen und nach einigen Wochen ging die Gummierung ab. Am stärksten war der Bereich am Daumen betroffen. Unter der Gummierung war nur noch Plastik. Leider ist das für eine Maus, die mich damals ca 80€ gekostet hat, inakzeptabel. Die Garantie auf die Maus lief vor über einem halben Jahr aus und eine neue Schale würde mich 5€ inkl. Versand kosten.

G9 XL-Griffschale

P/N und PID

Ich habe mir dann überlegt, dem Support einfach mal eine Mail zu schreiben, ob es da irgendwie eine Möglichkeit gibt, diese Schale umsonst zu bekommen. Zuerst musste man sich natürlich am Support System registrieren und anmelden. Danach fragte mich das System nach der Seriennummer der Maus. Klar, dachte ich, die steht unten an der Maus…. Pustekuchen… Leider stand auch nicht neben dem Feld, wo ich diese finde. Über Google erfuhr ich dann im Forum, dass die Modellnummer und Seriennummer (P/N und PID) an einen kleinen Fähnchen am USB-Stecker Stand. Ich glaube das ist auch bei jedem Logitech Gerät so.

Nach zwei Tagen bekam ich eine freundliche Antwort von Logitech, das sie mir eine neue Schale zuschicken. Kostenlos.

Klar, viele von euch denken jetzt, dass es Selbstverständlich ist, eine neue zu bekommen, weil das Material nach einigen Monaten kaputt ging. Aber ich war mir nicht ganz sicher, ob es funktioniert, da ich die Maus schon über zwei Jahre habe.

Das Geld, welches ich für meine G9 und G15 ausgegeben habe Lohnt sich. Nicht nur beim Support, sondern auch bei der Qualität!